“我?”
李思雨脑袋微微后仰,起初回答有些遮掩,倪蝶再三发问后才有些羞愧低头,拉低声音说话,“姐姐,你该不是要算旧账吧?我以前挖过露露的客户和订单,也是迫不得已……”
赵露拍拍李思雨肩膀并没有计较,倪蝶微微一笑拿起手里文件,“你说对了,行业不景气的时候,我们要挖其他业务部门的‘墙角’。”
“啊?”
众人以为自己听错,这番话语从倪蝶口中说出,倪蝶话锋一转,将手中文件分发下去,赵露浏览文件自言自语,“这些是……天成集团财务部门出具的以往交易往来,着重的标注内容是,未能成交的订单明细……”
“是的。”
走到中央,倪蝶从容说话,“接下来的工作重心,是从集团公司以往未能达成的订单和客户中挖掘潜在客户,做以往未能达成的生意。”
看着手里的文件,赵露十分赞同,举手发言:“姐,我也赞同这种做法,确实,集团公司业务部门在以往的工作中,存在很多不上心、不积极和不主动的情况,导致很多原本可以达成的订单流失,十分可惜,如果让我们去挽回,一定有很大收获。”
高晓阳赞同,王浩也是,并回忆说道:“以前我在后勤部门的时候,看见公司的业务员对待客户爱搭不理,订单白白流失真是可惜……经理,我们对待客户都是一心一意,细细捋一遍肯定有收获,就这么办吧!”
看到大家有信心,倪蝶感到欣慰,这时李思雨举手,掐着文件,“以前公司做业务基本都是按需供货,对客户的问题置之不理,这个工作方案确实很好,但是……”
话说到一半,李思雨皱眉,看着倪蝶,“姐姐,这些订单和客户大部分都是公司业务部的,是……是朱世林的资源,如果我们去做这些生意,会不会被……”
话没说完,李思雨语塞,倪蝶知道她的顾虑,细心解释,“思雨,公司有规定一个业务部门合作过的客户,其他业务部门不能做生意吗?”
李思雨摇头,倪蝶转而说道:“那么,我们用我们对到客户的服务态度,工作热情和专业技能,挽回那些曾经被敷衍和浪费掉的订单,这种做法有问题吗?”
李思雨答不上话,毕竟她曾经被朱世林打压过,知道朱世林是个睚眦必报的小人,倪蝶目视众人,给大家吃一颗定心丸,“其实这份工作计划,我是与董事长当面汇报,并且得到赞许和支持才公布的,大家尽管放手去做,不用顾虑。”
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听到这番话语,众人心中的疑虑烟消云散,纷纷拿着文件开始工作。
主动联系以往没能达成交易的客户,耐心听取对方的诉求和不满,逐一解决;出门远行上门拜访,面对面亲切交流,建立信任达成合作;服务过程中实时跟进,从不懈怠,面对客户的需求积极响应,挽回流失的订单,一切进行得有条不紊。
……
午间,公司的餐厅里。
倪蝶正吃着午餐,有人端餐盘坐到她对面,抬眼一看是张楠。