正当孙天策为了直播带货业务忙得焦头烂额,家庭关系也陷入紧张之时,一位专业的直播带货网红李悦带着她的团队来到了天悦传媒,主动提出要帮助孙天策。
李悦在直播带货领域有着丰富的经验和极高的人气,她的到来让孙天策看到了一丝希望。
“孙总,我听说了您公司的情况,我觉得我们可以合作,一起把直播带货业务做大做强。”李悦开门见山地说道。
孙天策感激不已:“李悦小姐,您能来帮忙,真是太好了。”
李悦和她的团队迅速投入工作,首先对天悦传媒现有的直播流程和运营模式进行了全面的诊断。
“孙总,你们的直播策划不够吸引人,选品的定位也不够精准。”李悦直言不讳地指出问题。
在选品方面,李悦凭借自己敏锐的市场洞察力和丰富的经验,为天悦传媒引入了一系列热门且具有潜力的商品。
“这款产品最近在市场上非常火爆,我们如果能拿到独家代理权,肯定能大卖。”李悦自信地说道。
孙天策对李悦的建议十分重视,立即安排团队跟进。
在主播培训上,李悦亲自示范,传授各种直播技巧和销售话术。
“大家要记住,与观众互动的时候一定要真诚,要让他们感受到你的热情和专业。”
在李悦的指导下,主播们的表现有了显着的提升。
随着一系列的改进措施逐步实施,天悦传媒的直播带货业绩开始稳步上升。然而,新的问题也随之而来。
由于业务量的迅速增长,公司的客服团队无法及时处理大量的咨询和售后问题,导致消费者满意度下降。
“孙总,最近客服那边的投诉太多了,我们得赶紧想办法解决。”
孙天策与李悦商量后,决定扩充客服团队,并对客服人员进行专业培训。