事情到这个地步。

就难处理了。

【人气+1……】

【人气+1……】

直播间的网友们纷纷站出来发表观点。

【谁说骂人不犯法？】

【是哪个商家，大家去这个商家订外卖，都给差评】

【她说骂人不犯法，嗯，他是哪个店？电话多少？】

【骂人确实不犯法，但是公共场合骂人就犯法了】

【我觉得错在顾客，骑手按照正常流程，没问题，商家及时出餐，也没问题，错的就是顾客，电话打不通，又取消订单，所以这损失本来就应该让顾客承担，后来的发展，就是商家的不对，你不应该骂骑手，应该拒绝取消订单，剩下的就是平台跟顾客得问题了，骑手报备了，属于无责任，这才是正确的做法】

【我是骑手，骑手做法流程没错，责任商家全责，商家出餐后有权利驳回顾客退单】

【骂人真不犯法，这是警察叔叔给我说的，因为我遇到过】

【关人家骑手啥事 这顾客也是不接电话还退款 这老板跟顾客都不咋滴 再说了顾客申请退款你可以拒绝呀 骂骑手算什么 欺负人呀这是】

【那个地方啊，店名，相信在哪个位置的小伙伴们给这家店上上课了】

【骂人不犯法？那个骂交警被判了三年的怎么说？那个骂了村长被判寻衅滋事的怎么说？】

【这个黑店家太坏了，这个黑店不倒闭天理不容，太坏了，骂人不犯法？哪条法律规定的？】

【如果大姐能看到，我建议你不定期邀请消防、食品安检卫生防疫的去商家店里坐坐】

【警察该好好学习学习一下。 骂人侵犯了人家的名誉权，公共场合骂人被第三人听到的可以以侮辱他人拘留】

【这商家厉害啊，你这也是没遇到众包，不然谁怕谁？】

【商家骂人不对，但是商家的利益谁来保障？做出来的餐你送回来的有什么用？你没送到就是你外卖员和平台的责任，骂你也活该，如果要是都送回来，商家怎么办？】

【@楼上 一切按平台规则来，我之前开店有次应当也是骑手配送迟了，系统退款，商家无责，但扣了钱，打电话怼了一顿客服，然后钱就退回来了，这种小事没啥可吵架的】

【我跑专送的，我没遇见过这种情况，一般都是商家巴结我们，商家敢这样搞我们站长和经理会把商拉黑专送！让众包好好的教育他们！】

【骂人肯定犯法。现实操作问题。治安管理处罚法。说大不大，说小不小。看人家是否愿意和稀泥】

【最坏的是顾客啊！明明自己点了外卖，就算再忙，给外卖员发个信息让人家把东西放在那里不行吗？】

【单子是让你一单一单的送。你接个好几单当然没有时间和客户沟通了。反正延迟就投诉。谁都不容易，自己干好自己的工作吧！】

【我以前老听一个宣传，有事找警察，但看到这个视频，可能让不少人困惑了！！！】

【公司既然受理了快递员的报备，应该客户取消得收费补偿给商家和快递员】

……