死不承认,还敢倒打一耙。
孟新听到这话就忍不了了,说她还行,诬蔑大曼就太过分了。“谁欺负你了,你别乱说,明明是你瞧不起我,我都没跟你计较了。”
“你别以为你哭就有道理,明明是你先欺负消费者。”
“我没跟你计较是我人好,但这并不是你得寸进尺的理由。”
店长姗姗来迟,Anna走过去迎接,小声的讲述事情经过。
店长到底是见过世面的人。
她从容不迫的走到欧曼曼面前,分别向欧曼曼与孟新笑了笑,温和道:“我是这里的店长,我叫李晓梅,很抱歉,我司职员培训不足,让二位顾客受气了。”
紧接着,店长提出三个解决方案,供欧曼曼选择。
Baet还想胡搅蛮缠。
Anna实在看不下去了,“Baet,你别再瞎说了。”
Baet只觉得自己好心没好报,愤恨的瞪了眼Anna。
欧曼曼在店长提出和解的方案中,同意了方案二,从Baet本月提成中,扣除3千元,作为今天的赔偿。
并且在店长的要求下,Baet端正态度,向二位道歉。
欧曼曼收取了赔偿款,对她的道歉,非常大度的原谅。花钱买教训,如果她还学不会,那她也不适合做服务行业。
“你的道歉我接受了,希望你今后对消费者,保持最起码的尊重。”
这句话说完,身后忽然传来一阵掌声。
“干得好,我之前来过几次,早就想投诉她了。”之所以没投诉,是因为她也是真的买不起,就忍了这股恶气。
欧曼曼朝鼓掌的人扯出一抹淡淡的笑容,点点头,与孟新离开店铺。
在她们走后,店长是否再对那位员工做处罚,又或者减少处罚,她就不关心了。
欧曼曼速度很快,孟新则小心翼翼地跟在她身后,不时地偷看她的脸色,生怕她再次生气。
她沉默不语的走进一家咖啡厅,找了最角落的位置。
点了杯饮料,坐下休息。
欧曼曼转头拨打电话,让助理将钱捐给消费者协会,自己还额外捐赠十万块,用于今后维护消费者的权益。