这份声明看似平常,却在舆论的推波助澜下,成为了美团外卖的一次成功营销。网友们纷纷称赞美团外卖的管理模式,对比之下,饿了吧显得更加狼狈。
美团外卖的订单量开始迅速增长,新骑手的招募也变得更加容易。商家看到美团外卖的优势,也更加倾向于和他们合作。美团外卖趁机加大市场推广力度,推出了一系列针对商家和用户的优惠活动。
对于骑手,美团外卖再次强调了他们的保险政策的合理性和人性化,并且加大了对骑手的福利投入。他们组织骑手培训,提高骑手的配送技能和服务质量,同时改善骑手的休息站点环境。
而饿了吧这边,市场部在和商家沟通从抽成中拿出部分费用为骑手购置保险的过程中,遇到了巨大的阻力。
“你们饿了吧现在自身难保,还要从我们这里抽钱,这怎么可能?”一位大型连锁餐饮商家的负责人愤怒地拒绝了市场部的提议。
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“我们本来利润就不高,你们这样做会让我们更难做。”一些中小商家也叫苦不迭。
公关部这边,虽然发布了官方声明,但公众并不买账。
“饿了吧这是在甩锅,把自己的问题转嫁给商家。”
“他们之前怎么不想好保险政策,现在出问题了就想牺牲商家利益。”
舆论的压力如同大山一般,压得饿了吧公司喘不过气来。
运营部努力稳定骑手,但效果甚微。骑手们看到公司在商家那里碰壁,对公司的信心进一步下降。
“公司连这点问题都解决不了,我们还能指望他们什么?”
“我看还是早点找新出路吧,饿了吧估计要不行了。”
在配送站点,那些还在坚持的骑手们也开始动摇。
饿了吧公司再次陷入了更深的危机,而每团外卖则在这个过程中一路高歌猛进,逐渐拉大了与饿了吧的差距。
马芸看着公司的困境,心急如焚。他知道必须要尽快突破这个僵局,否则公司真的会走向灭亡。
他再次召集高管们开会:“我们不能被这些困难打倒,和商家的沟通要继续,但要讲究策略。我们要向他们展示这个方案对他们的好处,比如骑手权益保障好了,配送效率会提高,他们的订单量也会增加。同时,我们要在内部进一步优化管理,提高效率,降低不必要的成本。”
市场部负责人表示会重新调整和商家沟通的方案,财务总监也承诺会进一步细化成本核算。